售 后 服 務(wù) 承 諾 書(shū)

         為了進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)，并在市場(chǎng)上建立起更好的品牌形象，我公司為了讓用戶更放心的使用本公司的產(chǎn)品，我公司向廣大支持和使用本公司產(chǎn)品的用戶做出以下承諾：

1、我公司嚴(yán)格遵守國(guó)家行業(yè)的有關(guān)法令、法規(guī)以及空調(diào)安裝施工服務(wù)規(guī)范對(duì)空調(diào)工程進(jìn)行保修。

2、我公司建立完善的空調(diào)工程維保質(zhì)量管理機(jī)制，由售后服務(wù)中心負(fù)責(zé)，實(shí)行專事專管，專落實(shí)。

    3、　在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對(duì)機(jī)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)有關(guān)技術(shù)事項(xiàng)向客戶作出解答。設(shè)備安裝完畢后，由本公司技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，記錄設(shè)備調(diào)試的有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。

　　4、本公司出售的中央空調(diào)產(chǎn)品，以工程結(jié)束日記起，安裝系統(tǒng)保修1年，整機(jī)2年保修。

  　5、　在保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，本公司接到報(bào)修電話后，維修人員在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)當(dāng)天至現(xiàn)場(chǎng)修理。

　  6、　超出保修期外對(duì)本公司出售安裝的產(chǎn)品，實(shí)行終身維修，如是產(chǎn)品零件損壞，更換價(jià)格按大金廠家出廠價(jià)，人工等其他費(fèi)用全部免費(fèi)。

　　7、公司技術(shù)人員對(duì)空調(diào)系統(tǒng)每年進(jìn)行檢查一次(保修期內(nèi)免費(fèi)，保修期過(guò)后收取相關(guān)費(fèi)用)。

　　8、公司備有大量的零部件，便于用戶維修時(shí)使用。

　　9、對(duì)產(chǎn)品的維修零部件，本公司將以優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。

       10、在此，本公司全體員工感謝廣大用戶對(duì)本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻(xiàn)給廣大用戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一流的技術(shù)回報(bào)于社會(huì)。同時(shí)熱忱歡迎用戶在**中央空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導(dǎo)，我們將在工作中不斷的改進(jìn)，更好的為廣大用戶服務(wù)。